FAQ - Veelgestelde vragen

U kunt een voorbestelling herkennen aan de donkeroranje tekst rechts van de productafbeelding, die een mogelijke voorbestelling aangeeft. Hier kunt u ook de geplande leverdatum zien.

Om technische redenen, accepteren we alleen een voorbestelling tegen
- vooruitbetaling
- SEPA-incasso-opdracht

Al onze kunstwerken worden individueel met de hand gemaakt, wat enige tijd in beslag neemt. Omdat de schilderijen met de hand worden geschilderd, hebben ze ook een bepaalde droogtijd nodig, die we in acht moeten nemen, anders kan de textuur van de verf beschadigd raken. Zodra de kunstwerken klaar zijn voor verzending, worden ze in München afgeleverd en worden de voorbestellingen direct verzonden. 

De verwachte levertijden die u ziet voor de kunstwerken zijn gebaseerd op onze ervaring. Door onvoorziene omstandigheden kunnen deze termijnen echter vertraging oplopen. In dat geval ontvangt u van ons een e-mail met een vertraagde leverdatum. U kunt uw aankoop op elk moment annuleren als u niet zo lang op uw kunstwerk wilt wachten.

U kunt uw voorbestelling op elk moment annuleren en uw geld onmiddellijk terugkrijgen. Neem contact op met onze klantenservice.

Een XXL schilderij dat al uitverkocht is, laten we graag voor u opnieuw schilderen. Aangezien dit handgeschilderde motieven zijn, kunnen er minimale afwijkingen zijn van de foto die u op onze website ziet. Als u geen wijzigingsverzoeken heeft met betrekking tot maat, kleur en motief, verandert de prijs niet. Als u andere wensen heeft, laat het ons dan weten via e-mail en wij sturen u een offerte.
Vermeld in beide gevallen de volgende informatie bij uw e-mail: Factuur- of afleveradres incl. telefoonnummer.
U ontvangt dan een orderbevestiging met onze betalingsgegevens. Het factuurbedrag dient vooraf te worden betaald. Zodra het geld op onze rekening staat, krijgt de kunstenaar de opdracht om het schilderij te schilderen.
De levertijd voor nabestellingen kan ongeveer 12 weken bedragen.