FAQ - Veelgestelde vragen
Naast de kwaliteit van onze producten staat de klantenservice bij ons hoog in het vaandel. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden van onze klanten.
Services
Houd de camera zo stil mogelijk, want het door u gekozen kunstwerk wordt alleen in ruststand tegen de muur getoond.
- Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen op uw apparaat moet u een beveiligingsmelding bevestigen en de camera elke keer dat u een ophanging uitprobeert toegankelijk maken.
- Als er geen correcte foto voor de proefophanging is opgeslagen voor het door u gewenste kunstwerk, wordt u automatisch teruggestuurd naar de artikelpagina.
- Als u deze foutmelding ontvangt, ondersteunt het besturingssysteem van uw mobiele telefoon nog geen toegang tot de camera voor WebView. Helaas, dit laat je niet toe om de proef op te hangen.
U zou uw gewenste kunstwerk het grootst mogelijke plezier moeten geven. Daarom hebben we voor uw meest voorkomende vragen instructie video's ontwikkeld, waarin we u stap-voor-stap instructies geven over hoe u het betreffende probleem kunt oplossen:
Aangehechte ophangdraad: https://youtu.be/1dn4vNXMhp0
Zigzag haak: https://youtu.be/Z4_4LE3JsOE
Ogen met ophanging: https://youtu.be/hzgTkvK1A5c
Gebogen frame: https://youtu.be/LGVeIU3iNmg
Aanscherping van het doek: https://youtu.be/pznpJAJ44k4
Verontreinigde randen: https://youtu.be/uQrdMKViBws.
