FAQ - Veelgestelde vragen

Naast de kwaliteit van onze producten staat de klantenservice bij ons hoog in het vaandel. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden van onze klanten.

Productgegevens

Waar komen de kunstwerken en het meubilair vandaan?

Professioneel opgeleide kunstenaars met jarenlange professionele ervaring creëren onze unieke kunstobjecten in hun ateliers. Door direct contact zorgt KunstLoft voor een eerlijk loon en fatsoenlijke werkomstandigheden voor de kunstenaars.

1
Kan ik een andere maat of kleurencombinatie kiezen?

Onze kunstenaars maken de handgemaakte schilderijen en beelden altijd in kleine oplages en daarom zijn er geen maat- of kleurvariaties mogelijk. Indien u dit uitdrukkelijk wenst, bieden wij u de mogelijkheid om schilderij in opdracht te bestellen.

1
Zal mijn werk er precies zo uitzien als de foto's op de KunstLoft website?

XXL schilderij: Met de XXL schilderijen koopt u precies het getoonde unicum. Mocht het uitverkocht zijn, dan laten wij graag een soortgelijk schilderij voor u schilderen. De levertijd is dan 12 weken.

Acrylschilderijen, wanddecoraties & sculpturen: Omdat de kunstwerken bij KunstLoft allemaal handgemaakt zijn, hebben zowel de schilderijen als de beelden altijd kleine, maar subtiele verschillen - elk kunstobject is dus uniek.

Dankzij onze hoge resolutie foto's uit onze eigen fotostudio kunt u elk detail van elk kunstwerk bekijken voordat u het koopt. Als u niet tevreden bent met uw kunstwerk, geven wij u 100 dagen recht op retournering.

Afwijkingen zijn op bepaalde punten uitdrukkelijk gewenst, omdat u bewust heeft gekozen voor een niet-machinaal gemaakte kunstdruk en voor een individueel handgemaakt of geschilderd kunstwerk. Om typische afwijkingen te laten zien, hebben we vier voorbeeldversies van elk schilderij met elkaar vergeleken:

kl00092

1
Zijn alle kunstwerken echt handgemaakt?

Ja, alle schilderijen en sculpturen die KunstLoft aanbiedt zijn met de hand geschilderd door onze ervaren professionele kunstenaars.
Een voorbeeld van het creatieproces van ons acrylschilderij 'Dans van de Flamingo's' is hier te zien:

umriss-schablonen-technik

flamingo-bild-entstehungsprozess

kl00207

1
Zijn de schilderijen gesigneerd?

In principe zijn al onze schilderijen gesigneerd door de kunstenaars.
Uitzonderingen zijn enkele abstracte motieven en schilderijen met een bijzondere oppervlaktestructuur. Bij abstracte schilderijen bieden wij onze klanten de mogelijkheid om het schilderij naar eigen wens (horizontaal of verticaal) uit te lijnen.
In het geval van speciale oppervlaktestructuren (kiezelstenen, bloementoepassingen, natuurlijke materialen, enz.) passen onze kunstenaars geen handtekening toe, omdat de structuur zelf geen handtekening toelaat.
Onze XXL olieverfschilderijen hebben ook geen handtekening, maar deze kan op aanvraag worden toegevoegd.

1
Ophanging met/zonder lijst

In principe heeft u geen lijst nodig om uw KunstLoft-schilderij op te hangen. De randen van uw schilderij worden altijd in bijpassende kleuren geschilderd, zodat het ophangen zonder lijst een goede optie is.

Met onze XXL olieverfschilderijen heeft u de mogelijkheid om het kunstwerk inclusief een schaduwvoeglijst in verschillende kleuren te kopen. Deze optie wordt bij het betreffende product weergegeven. Als u kiest voor een schaduwvoeglijst, wordt is het niet mogelijk het kunstwerk binnen 100 dagen te retourneren.

1
Ophangsystemen voor onmiddellijke ophanging

Olieverfschilderij: 
Onze grootformaat XXL schilderijen kunnen direct worden opgehangen, omdat ze worden geleverd met een haakophanging voor een stabiele en veilige bevestiging aan de muur. Wij leveren ook een kleine waterpas voor een optimale afstemming.   

Acrylschilderijen:
De meeste van onze KunstLoft acrylschilderijen kunt u direct ophangen, omdat er aan de achterkant een draad is bevestigd. Inrichtingsprofessionals waarderen deze bevestigingstechniek, omdat afhankelijk van de aard van de muur, voor het ophangen alleen een spijker of plug met een schroef nodig is. In sommige gevallen moet u zelf de bijgeleverde haakophanging aan het schilderij bevestigen, wat wij in een video uitleggen. Wij leveren ook een kleine waterpas voor een optimale afstemming. 

Wanddecoratie metaal:
Aan de achterkant van uw metalen wanddecoratie zijn er oogjes voor directe ophanging, die een verticale, horizontale of schuine montage aan de wand mogelijk maken. 

Acrylglas schilderijen, Collage's Frame Art 3D:
Deze kunstwerken kunnen ook onmiddellijk worden opgehangen dankzij de haakophanging en gaten in de achterzijde.

Meer informatie over de eenvoudige bevestiging van uw kunstwerken vindt u in onze ophanginstructies en onze instructievideo's.

1
Gebruikte kleurtechnieken

KunstLoft heeft ervoor gekozen om zowel olie- als acrylverven te gebruiken: de voor- en nadelen van beide technieken worden gedetailleerd beschreven in een overzicht van de verschillen tussen acryl- en olieverf. 

1
Zijn de gebruikte kleuren en materialen onschadelijk voor de gezondheid?

Voor onze kunstwerken gebruiken wij uitsluitend hoogwaardige producten. In onze schilderijen zorgen we voor een voldoende verdampings- en droogtijd en zorgen we voor de juiste opslag, zodat alle door ons gebruikte kleuren en materialen onschadelijk zijn voor de gezondheid. Meer informatie over de verschillende kleuren vindt u op onze overzichtpagina voor acryl- en olieverf.

1
Onze kwaliteitsbelofte

Wij stellen onze waardevolle kunstwerken regelmatig aan kwaliteitscontroles bloot. Want aan onze hoge eisen kan alleen worden voldaan door direct contact met de kunstenaars. Ons vertrouwen in de kwaliteit van onze schilderijen, beeldhouwwerken en tapijten is zo groot dat wij een recht op retour van 100 dagen garanderen. Lees meer over onze kwaliteitsbelofte.

1
Verschil tussen olie en acryl

De verschillen tussen olieverf en acrylverf hebben we in detail uitgesplitst in een overzicht.

1
Metalen wanddecoratie is niet geschikt voor gebruik buitenshuis

De metalen wanddecoratie is alleen geschikt voor de binnenruimte en niet voor de montage in de buitenruimte of in vochtige ruimtes (zoals bad of WC). Voor de productie wordt ijzer gebruikt, waardoor de wandsculptuur niet weerbestendig is. Gebruik voor het onderhoud geen vochtige doeken, zodat het materiaal niet in contact komt met water, maar breng een beschermende olielaag aan.

1
Zijn de beelden ook geschikt voor buitengebruik?

Nee, onze beelden en sculpturen zijn niet ontworpen voor gebruik buitenshuis. 

1
Zijn de tapijten alleen bedoeld voor gebruik binnenshuis?

Onze handgemaakte tapijten en vloermatten zijn alleen geschikt voor gebruik binnenshuis vanwege hun hoogwaardige natuurlijke materialen.

1
Hoe moeten tapijten en woningtextiel worden gereinigd?

De hoezen van de kussens en poefs kunnen verwijderd en gewassen worden. Gebruik wol- of wollen tapijtwasmiddel en lauw water om de tapijten schoon te maken. Voordat u het tapijt reinigt, moet u het tapijt grondig schudden om grof vuil te verwijderen.

1
Antwoord niet gevonden?
Gebruik het contactformulier om ons uw vraag te stellen naar contactformulier