FAQ - Veelgestelde vragen

U kunt eenvoudig en veilig uw kunstwerken van KunstLoft betalen via:
- Vooruitbetaling
- SEPA-incasso-opdracht

Het is mogelijk dat niet alle betaalmethoden worden weergegeven. De beslissing wordt genomen door onze betalingsdienstaanbieders.

Als u met een creditcard betaalt, wordt het factuurbedrag onmiddellijk afgeschreven. Bij een automatische incasso wordt uw rekening meestal 1-3 werkdagen na bestelling afgeschreven op een adres in Duitsland en binnen 5-7 dagen na bestelling in het buitenland.
Bij een termijnbetaling (via PayPal) is een gespreide betaling in 6, 12, 18 of 24 maandelijkse termijnen mogelijk, waarbij de eerste maandelijkse termijn op zijn vroegst binnen 38 dagen moet worden betaald.
Als u op rekening koopt, gaat u ermee akkoord het bedrag binnen 30 dagen te betalen.
Voor alle andere door ons aangeboden betalingsmethoden wordt de afschrijving onmiddellijk na de bestelling uitgevoerd.
Meer details vindt u in onze betalingsvoorwaarden.

Nee, uw kunstwerk wordt snel en eenvoudig verzonden vanuit KunstLoft in München. Er zijn geen douane- of invoerkosten.
Uitzonderingen hierop zijn leveringen naar Zwitserland, Noorwegen of de Canarische Eilanden: Hier moeten de invoerrechten rechtstreeks door u worden betaald.

Bij telefonische bestellingen kunnen wij alleen vooruitbetaling aanbieden, omdat wij geen gevoelige gegevens van onze klanten mogen opvragen.

Helaas hebben wij geen invloed op welke betalingsmethoden u online worden aangeboden. Dit wordt beslist door onze externe betalingsdienstaanbieders, de online betaaldienst PayPal of AmazonPay.

Indien u het betalingsproces met onmiddelijke overdracht niet kon of wilde afronden, dan wijzigen wij graag de betaalmethode en sturen wij u onze bankgegevens toe. Neem contact op met onze klantenservice

Voor met de hand geschilderde kunstdrukken, beeldhouwwerken, wanddecoraties, metaal- en acrylglasschilderijen is de BTW op de factuur vermeld. Onze met de hand geschilderde olieverfschilderijen en acrylschilderijen evenals meerdelige sets zijn echter onderworpen aan de winstmargeregeling volgens § 25a UStG en daarom wordt er geen BTW getoond. Bij elk kunstwerk ziet u het resulterende btw-tarief en wij wijzen u er concreet op als er geen btw aantoonbaar is.

Aangezien de aankoop van de factuur via PayPal wordt afgehandeld, hebben we helaas geen inzicht in de betalingsgegevens. Op onze PayPal-rekening wordt het factuurbedrag van uw bestelling als betaald weergegeven, omdat wij het bedrag van PayPal hebben ontvangen en PayPal het bedrag van u opeist.
Als u problemen heeft met uw betaling of niet zeker weet of u het factuurbedrag al heeft betaald, neem dan rechtstreeks contact op met de PayPal-factuurafdeling: 022007879 (Ma-Vr, 9:00-17:30).